物业客服管培生
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【你将要做什么？】 日常接待与沟通： 负责前台或辖区内的业主接待，受理咨询、报修、投诉及建议，做到“事事有回应，件件有落实”。 巡楼与品质把控： 每日巡查责任区域，关注环境卫生、绿化养护、设施设备运行情况，发现问题及时协调工程或保洁部门处理。 费用收缴与催缴： 负责物业管理费、水电费等费用的收缴工作，耐心解答业主关于账单的疑问，做好相关台账和报表登记更新。 社区活动与关系维护：协助 策划并组织社区文化活动，建立并维护良好的客群关系，提升业主满意度与幸福感。 人事行政工作： 协助做好人员入离职手续办理，档案整理，宿舍管理，及物资盘点登记等。 【我们希望你具备：】 经验： 1年以上物业服务、酒店管理或高端客户服务经验者优先（优秀应届生亦可考虑）。 形象与素养： 五官端正，举止得体，具备良好的职业素养和亲和力。 能力： 具备优秀的沟通协调能力和抗压能力，熟练使用办公软件。 态度： 热爱服务行业，有责任心，具备“主人翁”意识，能主动发现问题并解决问题。微信扫一扫，及时了解投递状态
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