前台/咨询
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更新：2026-09-19
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前台： 1.负责前台日常台面的维护及管理工作； 2.负责电话邀约患者及回访等工作； 2.负责患者接待及分诊工作； 3.根据不同患者情况合理安排邀约时间； 4.口腔系统的操作和维护； 5.负责账户管理工作，包括但不限于固定资产管、收费退费记账等。 咨询师： （1）熟练掌握口腔健康知识，负责咨询解答客户关于口腔健康方面的问题，根据客户要求需求提供合适的诊疗方案，促成交； （2）负责为顾客制定个性化口腔设计，并精确填写顾客口腔的医学服务项目、资料档案、收费单、照相单等； （3）配合医院各阶段营销运营计划，保质保量完成下达的个人销售业绩日、月、年指标的达成； （4）负责回访，及时告知客人优惠及新项目信息，保持联系热度，寻求可能出现的到诊征兆； 负责跟踪未成交顾客的追单和开发，并与医生或者专家会诊，深度开发客户消费潜力； （5）负责及时精确得备注每一位顾客的沟通需求情况与特别交待事项，便于其它岗位服务工作的补位； （6）协调配合导医、医技、收银、护理及专家医生做好顾客的术前、术中、术后服务的工作补位； （7）根据医院的培训教育计划的需要，在医院统一安排下，负责口腔口腔设计相关的业务培训与大型会销的支持培训工作； 任职条件： 1. 中专以上学历，专业不限； 2. 性格开朗，有服务意识； 3. 有口腔医院（诊所）前台工作者或者客服经验者优先。 本职位优先军人。
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