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岗位职责：n1、负责接受客户在线咨询，据业务流程要求为客户提供售中、售后问题的解决方案；n2、负责在线的订单、物流查询；n3、负责在线投诉受理,安抚客户投诉，及时反馈客户需求。n任职要求：n1、年满18周岁，大专及以上学历（高中、中专有客服工作经验半年以上也可）；n2、较强的表达能力和沟通能力，具备客户服务意识；n3、具备基本的电脑操作能力，打字速度在每分钟50个字以上（最低要求45个字/分钟）；n4、能够适应轮班轮休工作制度（8:00-1:00轮班制）；n5、根据客户进线量排班，每个班次8小时工作，做六休一。n薪资待遇：n1、20元/小时(15元基本+5元绩效)，按实际上班小时数计算，有晚班补贴；n2、知名服务外包外企，非常好的晋升空间，办公环境优越；n3、综合工时制（满勤174小时/月），平均一周工作40小时，平均8小时/天(节假日加班3倍费用另计)；n4、入职后公司统一安排3-5天带薪培训（培训未结束不予结算薪资），考核通过后安排上线正式上岗工作。（培训通过率90%以上，只要认真听讲均可通过）。n福利待遇：缴纳社保，提供公寓式住宿（热水、空调、wifi），四人间，住宿费350元/人/月从工资扣除，园区食堂统一就餐（平价职工食堂），餐费自理。
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