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岗位职责1、掌握公司活动内容与标准沟通话术，对接客户，登记客户反馈，参与服务质检与培训，跟进客户满意度，独立处理客诉案件；2、负责产品规格核对、报价、订单、出货单据全流程跟进，完成客户/供应商往来对账工作；3、定期制作业务报表，整理客户联络、客户关系数据，部门文件建档、归档、追踪；4、对接营销、财务、技术、生产、品保等部门协调订单、生产、出货进度；5、处理日常办公事务，维护公司对外形象，完成上级临时交办工作。任职要求1、大专及以上学历，理工科相关专业优先；2、熟练使用Office办公软件，能独立制作数据表格、对账台账；3、具备基础外语沟通能力，可满足日常客户对接；4、沟通协调能力强，细心严谨，有团队意识，能承受日常跟单、对账类重复性工作；5、周末需轮值，预计每三周一次，不能接受勿扰；优先录用：拥有客服跟单、客户/供应商对账、订单处理、客诉处理相关实操经验人员。
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